Filosofía

Empaquetando Ando es la tienda online donde encontrar todo lo necesario para hacer preciosos envoltorios de regalo y que cada vez que regales algo envuelto con nuestros productos oigas "¡Da pena abrirlo!". 

Para hacer un buen empaquetado pueden ser suficiente unos pocos accesorios bien escogidos pero ¿quién tiene tiempo de buscar por las tiendas el papel que combine con el color de la cinta que venden en esa otra tienda? Tranquilo, ya lo hemos hecho nosotros por tí. Seleccionamos los papeles más especiales, los probamos, le buscamos la cinta del color perfecto y le añadimos el toque final con algún complemento. Vendemos kits que resuelven problemas de última hora. Por eso tenemos contrado un servico de transporte de 24 horas.

Papeles de calidad, cintas suaves que incitan a ser acariciadas y etiquetas hechas a mano para que cada una sea diferente de las demás.
Nuestros kits varían en tipo de papel y de accesorios para que siempre encuentres alguno que encaje con tu estilo. Sólo tenemos una norma: el papel, en rollo. Sabemos que es una complicación porque el envío es más complicado y hay menos fabricantes que vendan rollos de papel. Pero somos cabezotas y lo hemos solucionado asumiendo nosotros gran parte de los costes de envío, diseñando una caja que se adapte a las medidas de los rollos, buscando proveedores por el mundo adelante y cuando sea necesario, enrollando nosotros mismos el papel. ¿Y por qué todo este rollo (nunca mejor dicho)? Porque el rollo de papel es la única forma de no se marquen dobleces en el papel. Y la clave para un buen empaquetado es cero marcas en el envoltorio.

Tanto si no has empaquetado nunca un regalo como si ya conoces las principales técnicas, en nuestro blog encontrarás interesantes vídeos e ideas para mejorar tus habilidades. Desde un lazo rápido y fácil de hacer hasta técnicas japonesas. También encontraras imprimibles gratuitos con los que completar tus kits.

No desluzcas tus regalos con un mal envoltorio. En Empaquetando Ando ponemos tanto cariño en el envoltorio como tú has puesto en el regalo. No merece menos.

 

Envios y devoluciones

LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS, COSTES Y EXTRAVÍOS

 I. Entrega del producto

En Empaquetando Ando nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Actualmente sólo aceptamos envíos a España peninsular (excluídas Ceuta y Melilla) e islas Baleares. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. Empaquetando Ando no enviará ningún pedido a grandes superficies, apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Empaquetando Ando no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Es posible que un mismo pedido con varios artículos se divida en varias entregas para agilizar la entrega y se informará previamente al Cliente para que de su aprobación.

 

II. Plazo de Entrega

Tu pedido te será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Empaquetando Ando no suele ser superior a 5 días. Dichos plazos comienzan a contar una vez finalizado el pedido. Trabajamos con varias empresas de transporte para adaparnos a tus necesedidades en rapidez y precio.

- En la ciudad de A Coruña usamos la empresa Vannenbike, que lleva tu pedido en bicicleta en las siguientes 3 horas a la confirmación de tu pedido. ¡Intentamos ser ecológicos! Quedan excluidas las siguientes zonas de la ciudad: La Zapateira, Novo Mesoiro, Palavea y Martinete.

- En el resto de destinos trabajamos con Correos. El plazo de entrega mínimo es de 3 días hábiles para la Península y 4 días hábiles para las Islas Baleares.

En caso de retraso en las entregas, informaremos a los clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Empaquetando Ando, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado antes por causa achacable al Cliente.

 

III. Gastos de envío

En Empaquetando Ando nos apretamos el cinturón en los costes de envío y manipulación, que son los siguientes (incluyen IVA del 21%):

- Envíos a la provincia de A Coruña_ 3,50€ para todos los pedidos.

- Envíos al resto de la Península (excluídas Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal)_ 3,50€ si el pedido pesa menos de 500 gramos. Los gastos de envío son de 5,50€ si el pedido pesa más de 500 gr. 

- Envíos a Islas Baleares _ 3,50€ si el pedido pesa menos de 500 gramos y 5,50€ si el pedido pesa más de 500 gr. 

El cálculo del peso de los productos lo hace automáticamente la página web. Cuando hayas añadido todos los productos que te interesan y la dirección de envío verás el total de los gastos de envío en la página "Mi carro".

Una vez que el pedido salga de nuestra oficina se le enviará un e-mail de notificación al Cliente.

 

III. Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente Correos dejará un comprobante indicando la oficina a la que puede pasar a recoger la mercancía. 
Si pasados 14 días hábiles desde el aviso de llegada el Cliente no ha recogido el pedido, éste será devuelto a las oficinas de Empaquetando Ando. Si el Cliente desea que se vuelva a enviar dicha mercancia, deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío. 
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, Empaquetando Ando iniciará una investigación.


IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Empaquetando Ando vía email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en Empaquetando Ando podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Empaquetando Ando su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Empaquetando Ando sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

- El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Empaquetando Ando con las máximas garantías posibles.

- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a Empaquetando Ando (el producto es defectuoso, no es el que el Cliente había pedido, etc.), el importe de los gastos de devolución serán reembolsados. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del Cliente), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

- Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con el asunto "Devolución" o llamando al teléfono 698.15.45.47. 

- Empaquetando Ando informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto y el día de recogida por parte del transportista del/de los producto/s.

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Empaquetando Ando reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
 Empaquetando Ando gestionará la orden de devolución en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada a la oficina del pedido devuelto. El reembolso se hará en una cuenta de Paypal o una cuenta bancaria según indique el Cliente.

Aviso Legal

AVISO LEGAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se informa que el responsable del Sitio Web www.empaquetandoando.com es Lara Blanco Mira con CIF 32836624F y domicilio en C/ Napoleón Bonaparte 2, 4B, 15008 A Coruña. España. 

 

Para contactar con Empaquetando Ando puede utilizar la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamar al número de teléfono 698.15.45.47 en horario de 09:00 a 15:00 de lunes a viernes.

 

Los precios de los productos expuestos en www.empaquetandoando.com incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío también incluyen el IVA vigente y se detallan en otro apartado que el usuario y/o cliente puede consultar y debe aceptar antes de formalizar el pago de los Servicios prestados por Empaquetando Ando.

Cookies

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento del Real Decreto Ley 13/2012 del 30 de marzo por el que se modifica la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, y relativo a la utilización de cookies en páginas Webs; Empaquetando Ando le informa que este sitio Web utiliza cookies para poder medir y analizar el tráfico de la Web, para facilitarle su experiencia como usuario y ofrecerle un mejor servicio.

Usted puede configurar su navegador para permitir, bloquear, eliminar o desactivar las cookies instaladas en su equipo, mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. En caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones o funcionalidades de este sitio web.
Para configurar el navegador, desactivar o administrar la instalación de cookies, y que de este modo se borren automáticamente una vez que se cierre el navegador, equipo o dispositivo, puede obtener más información haciendo "click" en los siguientes enlaces que le proporcionamos, en función del navegador que usted utiliza: 

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer (Versión 11)
Internet Explorer (Versión 10)
Internet Explorer (Versión 9)
Internet Explorer (Versión 7 & 8)
Internet Explorer (Versión 6)
Opera
Safari web
Safari IOS

De forma general la mayoría de navegadores permite el acceso rápido a la eliminación de los datos de navegación, pulsando la secuencia de teclas Ctrl+Mayus+Supr, pudiéndose borrar las Cookies. 

COOKIES DE TERCEROS

El sitio web www.empaquetandoando.com utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Política de privacidad

TRATAMIENTO DE DATOS

Es posible navegar por el sitio www.empaquetandoando.com sin necesidad de registro previo. Será necesario registrarse para recibir el boletín informativo y/o para realizar una compra de producto. Para tales acciones, el usuario debe cumplimentar el formulario de boletín o de registro de cliente respectivamente, en los que se establecen una serie de campos obligatorios.

Empaquetando Ando cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Empaquetando Ando, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, Empaquetando Ando informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

Empaquetando Ando informa de que los datos de carácter personal que el usuario facilite serán incorporados al fichero “Gestión de usuarios, clientes y proveedores”, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y cuyo Responsable de Tratamiento es Lara Blanco Mira, con domicilio en C/ Napoléon Bonaparte 2, 4B, 15004 A Coruña y CIF 32836624F; la finalidad del fichero es la gestión de pedidos, tramitación de cobros y pagos, facilitar las sucesivas compras de los clientes y el envío de boletines con novedades y ofertas por correo electrónico siempre que el Usuario y/o Cliente lo autorice.

El único destinatario de los datos de carácter personal recogidos a través de este sitio web es Empaquetando Ando. No serán objeto de cesión a ningún otro sujeto ni empresa, salvo a los sujetos y en los supuestos concretos en que dicha cesión se configura como obligatoria por alguna norma o la autorizada por los interesados. Los datos recogidos serán tratados siempre respetando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición legalmente establecidos mediante comunicación dirigida a:

Correo postal:
Empaquetando Ando
C/ Napoleón Bonaparte 2, 4B
15008, La Coruña.

Dirección electrónica:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Formas de pago

paypal
transferencia bancaria Transferencia
Bancaria
Contra Reembolso Contra
Reembolso

Suscríbete al boletín

No te pierdas las novedades del blog y las ofertas que vamos lanzando. Suscríbete gratis al boletín.

Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de las cookies.